新售后

新售后官方版app是一款专为售后人员打造的工单管理软件。它可以更好地处理工单。您可以在软件中查看订单状态。它可以帮助您在线完成工单，并且可以更好地进行统计。您了解客户的需求，让每个人都能精细化地处理任务，帮助每个人更高效地工作。欢迎您下载并使用。

新售后工单管理软件介绍

“ 新增售后” 工单管理系统是一个方便、高效的工单管理系统。为您提供系统化的工单管理服务，提高售后服务管理、工单管理、主管理、客户管理、客服管理、库存管理、订单管理的效率。

新售后最新版特色

备件云仓

工单全程监控

从工单池中抓取订单

全面的客户管理

多元化自助服务

服务人员轨迹管理

智能统计分析

自动订单调度

客户计划服务提醒

财务结算效率高

软件亮点

1. 订单调度、 不再浪费大量时间跟单，只需输入工单信息，调度、 跟进订单、 订单反馈由客服完成工单管理系统。

2. 工单关键点更容易掌控，工单流程更清晰，工单跟进更轻松，随时随地查看工单进度。

3. 售后服务有保障，工单管理系统自动生成工单历史信息。

4. 告别繁琐的纸质、电子表格工单管理方式，让工单记录、工单查询、工单统计、工单分析变得简单。

5. 顾客不仅可以通过电话下单，还可以通过扫描微信二维码下单。

软件功能

跟单：支持工单时间预约、师傅签到、实时工单信息更新等功能，让工单进度随时随地查看，增加管理协作。

下单：我们支持微信点餐、手机应用点餐、电脑点餐等多种渠道下单，让点餐方式更加灵活。

数据分析：可生成全流程工单数据，自动生成工单各个环节的工单数据，方便查单、追踪工单、分析工单数据、进行客户资源二次转化。

反馈：支持客户对工单执行情况的反馈以及师傅对执行情况的反馈，方便收集客户对师傅的评价以及师傅对工单的整体评价，以便评估和数据分析以证据为基础。

接单：支持短信通知接单、语音通知接单、 app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单方式，让工单不再错过。

工单管理：家电维修工单管理、家电保洁工单管理、家电安装工单管理、家政服务工单管理、门窗安装工单管理、卫浴安装工单管理、装修装修工单管理

适用场景售后服务：家电售后服务、 大型设备售后服务、 家具售后服务、 卫浴售后服务、 厨具售后服务、指纹锁售后服务、 智能设备售后服务、安防监控售后服务等。

派单：支持手动订单派发、自动订单派发、工单池抓取等功能，让订单派发更高效。