欧易身份验证该怎么弄？欧易交易所身份验证详细步骤

欧易身份验证该怎么弄?身份验证是一项确保用户账户安全、防止欺诈行为的重要措施。用户需要按照欧易交易所的指引，提供必要的个人信息并完成相关验证步骤，以确保自己的账户安全并享受更好的服务。

欧易身份验证步骤

欧易交易所身份验证需要进行实人认证和视频认证：

实人认证

打开欧易 App，点击首页左上角用户中心图标一点击上方昵称/账号一【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。

视频认证

视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开欧易App首页，点击【C2C交易】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。

系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】

然后提交资料，等待审核。

欧易身份认证新手指南

1、提升交易与提币限额的途径：

用户成功完成账户身份验证流程后，其充提币限额将得到提升。

2、多重国籍用户的身份验证指引：

对于拥有多重国籍的用户，建议选择与个人身份紧密相关且易于验证的国籍进行身份验证。

3、选民卡无法作为身份证件的原因说明：

部分地区可能未将选民卡列为有效的身份验证证件。若用户确信所在地区支持此类证件，建议联系客服进行咨询。

4、政府签发的有效身份证件类型：

政府签发的有效身份证件包括身份证、护照等，这些证件由政府正式颁发并被法律认可。

5、提供住址信息的合规要求：

根据监管合规要求，用户需提供住址信息以验证个人身份，同时这也有助于提升账户安全性。

6、未成年用户注册限制的原因：

根据当地法律法规，只有年满18周岁及以上的用户才能使用相关服务。

7、账户认证中自拍照的提交目的：

为核实个人身份，用户需提交自拍照与身份证照片进行比对。相关照片将被安全存储，并严格保密。

8、可用于住址验证的文件类型列举：

用户可使用以下文件类型进行账户住址验证：驾照(需确保地址清晰可见并与所提供地址一致)、由政府签发且包含当前地址的身份证、近3个月内包含当前地址的公共事业账单(如水电燃气费账单)、银行对账单以及物业管理缴费凭证。

9、信函或包裹不能用于住址验证的说明：

用户无法使用收到的信函或包裹作为住址验证的凭证。请确保使用上述列明的支持文档进行验证。

欧易身份认证失败的原因

一、App照片上传功能异常处理

解决方案：

请检查网络连接是否稳定，以及手机是否已授权App使用相机功能。

若问题依旧，尝试卸载App后重新安装(若包含Web3钱包，请事先记录助记词和私钥)，或更新App至最新版本。

二、摄像头无法开启问题解决

解决方案：

请在手机系统设置中查找欧易App，并确保已开启其访问相机的权限，之后重新尝试操作。

三、人脸识别失败、认证信息不匹配及生僻字识别问题

解决方案：

账户认证需本人亲自进行。如遇人脸识别失败、认证信息与记录不符或生僻字无法识别等情况，请联系在线客服寻求帮助。

四、身份证已认证及重复实名认证处理

解决方案：

根据平台规定，每个身份信息仅能用于一个账户的注册与实名认证，且不可重复。若遇此问题，请联系平台客服并提供身份证号，由客服进行核实处理。

温馨提醒：

平台用户协议明确规定，禁止以任何目的注册多个账户，此规则适用于所有认证方式。平台将不定期进行排查，违规账户将受到限制。

五、身份认证文件被驳回处理

解决方案：

请检查上传的文件是否模糊、被裁剪或遮盖了关键身份信息。确保全名、出生日期和有效期等信息清晰可见，且文件整体完整展示。

六、欧易app身份验证常见问答

1、为什么 欧易需要身份验证应用验证码?

为了保障用户账户的安全和合规运营。通过发送验证码到用户注册时绑定的邮箱或手机，确保是用户本人在操作账户，防止他人未经授权访问和使用账户，避免账号被盗用，保护用户的数字资产安全。

2. 身份验证应用验证码有有效期限吗?

通常情况下，欧易app发送的验证码都有一定的有效期限。一般来说，邮箱验证码的有效期限可能会长一些，通常为 10-30 分钟左右;而手机短信验证码的有效期限相对较短，多为 5-10 分钟 。用户需要在有效期内输入验证码完成验证，否则验证码将失效，需要重新获取。

3. 收不到欧易身份验证应用验证码怎么办?

(1)欧易app身份验证应用验证码是在注册、登录或进行重要操作时，欧易平台发送到用户注册邮箱或手机短信中的一组数字或字母数字组合，用于验证用户身份的合法性，确保操作的安全性。

(2)检查手机信号或网络连接是否正常，确保手机能够正常接收短信或邮箱能够正常接收邮件。

(3)查看垃圾邮件或短信拦截设置，有时验证码可能会被误判为垃圾信息而被拦截，可将欧易app的发件邮箱或短信发送号码添加到白名单。

(4)若长时间未收到验证码，可尝试点击 “重新发送” 按钮，再次获取验证码。

4. 身份验证应用验证码输入错误多次会怎样?

如果多次输入错误的验证码，系统通常会限制用户在一定时间内再次获取或输入验证码，以防止恶意攻击或暴力破解。一般在连续输入错误 3-5 次后，可能需要等待几分钟到几小时不等的时间才能再次尝试获取和输入验证码。

5. 可以更改接收身份验证应用验证码的邮箱或手机号吗?

可以更改。用户登录 OKX 账户后，进入 “安全设置” 或 “个人中心” 等相关页面，找到 “绑定邮箱” 或 “绑定手机” 的选项，按照系统提示进行操作，先验证原有的邮箱或手机号，然后输入新的邮箱或手机号并获取验证码，完成验证后即可更改绑定信息。

6. 身份验证应用验证码是否可以共享给他人?

绝对不可以。验证码是用于验证用户本人身份的重要信息，共享给他人会导致账户安全风险，他人可能会利用验证码登录您的账户，进行非法操作，导致您的数字资产被盗取或遭受其他损失，务必妥善保管好自己的验证码，不要向任何人透露。