serviceone

serviceone手机客户端是以售后营销服务功能为主的系统软件。连接好售后系统，在手机上完成相关业务，方便的功能助手更好地解决实际问题，尽快下载吧！

serviceone软件介绍

以客户经验为中心，致力于打造业界领先的全渠道智能售后服务平台。涵盖全渠道客服接受和互动、智能调度、备件跟踪、在线客服、回访结算等应用，多方创造服务价值，提高客户满意度！

serviceone最新版特色

平台、多组织客户数据集成识别、集成和管理，形成集成客户360视图。

网上、线下多渠道排水收客，识别客户来源，综合评价分析渠道收客能力。

多平台交互，记录客户交互记录，跟踪客户行为可视化。

多维客户洞察力分析，以确定客户分布、销售增长、活动/损失等。

功能亮点

通过在线、线下营销活动整合平台管理、数字化手段监控营销过程。

整合呼叫中心、微信、APP等平台，使企业能够进行全渠道整合营销执行。

通过活动登录、转盘抽奖、问卷调查等多种场景和顾客互动提高活动性

分析活动执行进展和执行效果，形成数据资产，为后续活动规划提供数据支持。

营销EDM素材多元化设计，在线、线下多渠道推广，统一门户意向收集客户信息。

多维展示和人群特征分析，建立分析模型，顾客标签画像。

特别内容

整合跨平台客户互动，制定行为评分规则，对活动线索进行分级，掌握高附加值线索。

以线索等级为标准，结合呼叫中心、市场专家、销售等营销资源，合理分配线索，进行持续的后续行动

将客户群进一步精细化分组，从大范围的运营到精细化，通过多种运营接触手段进行精准营销。(注：)。

根据行为营销规则与客户互动时，自动赠送优惠券、礼品、积分、股权等激励措施，促进活动潜在客户的转换。